📘 Conditions Générales de Vente – Énergie & Mines Afrique
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits et services proposés sur le site www.energiemineafrique.com, notamment les contenus numériques (articles, guides, magazines) et les produits physiques liés à l’activité éditoriale du média.
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2. Produits et services concernés
• Accès à des contenus premium (articles, dossiers, guides pratiques)
• Vente de magazines imprimés ou numériques
• Abonnements ou accès temporaires à des rubriques réservées
• Participation à des événements ou formations sectorielles
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3. Prix et paiement
• Les prix sont indiqués en euros ou en FCFA, toutes taxes comprises.
• Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site : PayPal, AlloPass, Neosurf, Orange Money, Wave.
• Aucun accès au contenu ne sera accordé avant validation du paiement.
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4. Livraison
• Les contenus numériques sont accessibles immédiatement après paiement.
• Les produits physiques sont expédiés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination.
• Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
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5. Droit de rétractation
• Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques déjà accessibles.
• Pour les produits physiques, le client dispose d’un délai de 14 jours pour demander un retour, à ses frais.
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6. Responsabilité
EMA s’engage à fournir des contenus conformes à la description. Toutefois, la responsabilité du média ne saurait être engagée en cas d’interruption de service, de problème technique ou de force majeure.
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7. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la transaction et ne sont jamais cédées à des tiers. Le client peut demander leur suppression à tout moment.
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8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents du Sénégal seront saisis.